Mudah terkeliru ketika membaca artikel promosi mengenai pelbagai jenama. Bagaimana jenama berbeza dengan jenama?
Jenama selalu didasarkan pada produk - itu adalah terasnya. Oleh itu, kita boleh mengatakan bahawa jenama bergantung pada produk apa yang anda tawarkan. Apabila pembeli membeli produk, dia sering membeli bersama dengan janji yang diberikan oleh pengilang, gambar tertentu yang telah terbentuk. Kita boleh mengatakan bahawa jenama itu berdasarkan tiga tiang:
· Produk itu sendiri, nilai fungsinya, ciri-ciri produk yang penting bagi pelanggan.
· Emosi yang dibawa oleh produk kepada pembeli. Sebagai contoh, seringkali secawan kopi bukan sekadar secawan kopi, itu adalah jangkaan rehat yang baik, dan majalah berkilat adalah cara untuk bersantai setelah seharian bekerja. Emosi seperti itu sangat baik dilihat dalam iklan televisyen untuk kereta: anda jarang melihat iklan di mana penekanan adalah pada kereta itu sendiri, lebih sering kita melihat gambar tertentu, emosi yang dapat diberikan oleh kereta tertentu kepada kita.
· Pengalaman yang kami janjikan. Anak anda akan menjadi lebih pintar sekiranya mengambil vitamin kami. Dengan pencetak kami, dokumen anda akan teratur. Gunakan perkhidmatan kami - dan kami akan melegakan anda dari masalah yang mengganggu anda. Semua ini adalah contoh pengalaman positif yang dijanjikan oleh pengeluar barang kepada kami - dan yang merupakan sebahagian daripada jenama.
Bagaimana jenama berbeza dengan jenama?
Tanda dagangan adalah tanda di mana pengguna mengenal pasti produk (produk atau perkhidmatan) satu penjual, dan membezakan produk ini dengan produk pesaing. Ciri seperti itu boleh berupa nama atau nama produk, gambar, logo, tanda atau simbol. Jenama adalah imej yang berkembang di minda pengguna. Gambar ini terdiri daripada semua perkara yang tidak asing bagi pengguna dan berkaitan dengan produk, yang sangat bermakna bagi dirinya. Jadi, mana-mana jenama juga merupakan tanda dagang, tetapi tidak ada jenama yang menjadi jenama. Kita boleh mengatakan bahawa jenama dibezakan daripada jenama dagang dengan adanya makna yang terbentuk dalam fikiran pengguna. Sekiranya, pada pandangan jenama anda, hubungan positif muncul dalam fikiran pengguna, jenama tersebut telah terbentuk.
Pelanggan mengharapkan lebih banyak dari pengeluar daripada sifat sederhana produk; mereka mengharapkan produk dapat menyelesaikan masalah mereka. Mereka juga menunggu lebih banyak idea global di sebalik pembelian roti atau gincu. Semua ini memberi mereka jenama - sekiranya terbentuk.
Bagaimana jenama terbentuk:
1. Pertama, pengeluar membentuk tanda dagang: mengembangkan logo, melodi untuk iklan, melukis poster atau menembak iklan, bersiap untuk mempromosikan produk di pasaran dan memulakan proses promosi.
2. Kemudian pengiktirafan produk oleh pengguna secara beransur-ansur terbentuk. Ini adalah proses hutang, yang memerlukan produk berada di tempat ia dapat dibeli, dan juga pengeluar berhadapan dengan iklan untuk produk ini.
3. Setelah produk mula dikenali, pemasar membuat hubungan bersekutu di kepala pengguna. Penting di sini untuk menghubungkan imej produk dengan sesuatu yang benar-benar positif.
4. Sekiranya semuanya berjaya, pengguna akan lebih suka produk kami. Ini dapat dicapai dengan beberapa cara: dengan mengubah dan memperbaiki produk, mengiklankannya, memotivasi penjual di kedai-kedai di mana produk kami akan dijual. Akhirnya, jika pelanggan benar-benar memilih produk kami, kami boleh menaikkan harganya sedikit. Ini dipanggil premium harga. Bukan rahsia lagi bahawa produk dengan ciri serupa boleh menelan belanja seribu rubel - atau mungkin beberapa kali lebih banyak, dan selalunya ini adalah bayaran untuk jenama.
Akhirnya, anda dapat melihat bahawa jenama boleh menjadi lebih daripada sekadar produk. Anda boleh membuat jenama dari apa sahaja: dari pakar bebas yang menawarkan perkhidmatan mereka, dari tempat (ingat "jambatan kekasih" yang mungkin ada di setiap bandar), dari sebuah bandar ("Paris adalah kota impian", walaupun di negara yang sama ada kota tidak lebih buruk), dari peristiwa, dari kota …
Seperti yang anda lihat, semuanya sangat mudah - dan sekarang anda tidak akan mengelirukan perkataan "jenama" dan "tanda dagangan".
