Setiap orang yang berniaga atau mempunyai perniagaan di kawasan perdagangan tahu betul bahawa perkara yang paling penting adalah pelanggan dan keinginannya. Secara semula jadi, ada had kesopanan tertentu, di luar yang anda tidak boleh pergi, jika tidak, pelanggan hanya akan duduk di leher anda, tetapi sejak zaman purba dalam perdagangan ada satu-satunya peraturan - "Keinginan pelanggan adalah di atas segalanya."
Arahan
Langkah 1
Pertama sekali, pelajari pelanggan anda dengan teliti. Produk anda mempunyai nilai maksimum untuk kumpulan sasaran tertentu yang kemungkinan besar akan memerlukannya dan akan membelinya jika anda menawarkannya. Kenal pasti kumpulan sasaran ini.
Langkah 2
Tentukan keperluan kumpulan sasaran ini. Cari tahu apa sebenarnya nilai terbesar untuknya - adakah status produk, harganya atau popularitinya? Anda mesti memutuskan apa sebenarnya kehendak produk anda agar dapat menjualnya seefisien mungkin.
Langkah 3
Gunakan potongan harga dan promosi dalam kombinasi dengan kempen iklan untuk memanfaatkan produk anda secara maksimal. Anda perlu menarik dan mengekalkan pelanggan, dan untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan keperluan yang telah dikenal pasti pada langkah sebelumnya. Pertahankan kesetiaan pelanggan dengan kad diskaun kumulatif dan kad kelab, jika perniagaan anda membenarkannya.
Langkah 4
Pantau secara berterusan keberkesanan penjualan dan latihan yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti penjualan. Pengurus penjualan mesti betul-betul menguasai peraturan komunikasi dan penjualan yang berkesan agar pelanggan dapat menikmati membeli produk anda dan dari anda.
