Tidak ada yang diinsuranskan terhadap masalah pembayaran pinjaman yang telah diambil sebelumnya. Tetapi tanggungjawab hutang tidak hilang pada masa yang sama. Pada masa yang sama, usaha untuk menyelesaikan situasi sukar harus dilakukan, dan tidak kira betapa kerasnya pihak bank untuk memenuhi kewajibannya sepenuhnya, ini tidak bermaksud bahawa keadaan anda tidak ada harapan.
Ia perlu
- - telefon;
- - dokumen yang mengesahkan kesukaran keadaan anda dan salinannya;
- - sampul surat (tidak dalam semua kes).
Arahan
Langkah 1
Ketahui apakah sebab-sebab masalah kewangan anda adalah kejadian yang diinsuranskan, sekiranya pinjaman tersebut diinsuranskan oleh anda sekiranya tidak dilunaskan. Kumpulan standard kejadian yang diinsuranskan hanya merangkumi kematian peminjam dan pendaftaran kecacatannya. Tetapi boleh menjadi lebih luas, misalnya, berada dalam status pengangguran untuk waktu yang lama, katakanlah, lebih dari sebulan.
Langkah 2
Hubungi pusat panggilan bank anda dan laporkan kejadian kejadian yang diinsuranskan, jika keadaan anda berkaitan dengan kejadian tersebut. Kemudian teruskan mengikut arahan yang diterima dari pekerja pusat panggilan. Kemungkinan besar, anda perlu mengumpulkan salinan dokumen yang mengesahkan keadaan anda (salinan buku kerja, dokumen yang mengesahkan pendaftaran dari pusat pekerjaan, cuti sakit, laporan perubatan, dll. - bergantung pada kes tertentu). Kemudian mereka perlu dipindahkan ke bank dan syarikat insurans.
Langkah 3
Hubungi bank dan minta untuk menghubungi anda dengan pakar jabatan kredit, jelaskan kepada mereka keadaan anda dan beritahu mereka bahawa anda ingin membincangkan kemungkinan pilihan untuk menyelesaikannya. Sekiranya bank akan menemui anda di tengah jalan, ikuti arahan yang diterima semasa perbualan dengan pekerja jabatan kredit.
Langkah 4
Perhatikan perjanjian tambahan dengan bank mengenai percutian pinjaman atau penyusunan semula hutang. Rujuk perjanjian anda dengan bank semasa berkomunikasi dengan pekerja bahagiannya untuk mengembalikan hutang bermasalah.
Langkah 5
Kirim permintaan anda untuk membincangkan pilihan untuk menyelesaikan masalah anda kepada bank secara bertulis jika hubungan telefon tidak berjaya. Lampirkan salinan semua dokumen yang mengesahkan keadaan sukar anda. Buat salinan surat itu sendiri. Hantarkan ke bank dengan surat berharga dengan senarai pelaburan dan resit pulangan.
Langkah 6
Sekiranya anda belum menerima jawapan untuk surat anda, kirimkan salinan surat anda ke bank ke jabatan wilayah Bank Rusia, yang merupakan bawahan kepada ibu pejabat bank anda (dalam kebanyakan kes, di Moscow), lampirkan dokumen, nota penghantaran dan senarai pelaburan serta surat lamaran kepadanya, dengan permintaan bantuan, kerana bank mengabaikan permintaan anda. Bank pusat tidak boleh memaksa pemberi pinjaman anda untuk bertemu dengan anda di pertengahan jalan, tetapi sekurang-kurangnya dia harus menghantar penolakan bermotivasi. Ada kemungkinan juga bahawa setelah campur tangan pihak berkuasa penyeliaan, bank masih perlu berunding dengan anda.
Langkah 7
Melunaskan hutang sekurang-kurangnya sebahagian - sebanyak yang anda boleh - selagi anda berusaha menyelesaikan keadaan. Pada kedudukan anda, memasukkan sekurang-kurangnya satu sen ke dalam akaun adalah lebih baik daripada tidak ada, dan 10 pembayaran sebanyak 1 rubel. dalam masa 10 bulan - daripada deposit 10 rubel sekali, dan kemudian tidak membayar sama sekali selama 9 bulan. Sekiranya kes itu dibawa ke pengadilan, akan lebih mudah bagi anda untuk membuktikan bahawa anda tetap menjadi peminjam yang tulus, di sebalik semua kesulitan, dan bank itu sendiri lebih setia kepada klien yang berusaha memenuhi kewajiban mereka dengan sebaik mungkin.
