Katakan anda membeli sebuah kereta di salun, tetapi setelah beberapa hari beroperasi, anda menyedari bahawa memiliki kereta sedemikian mengancam nyawa. Atau, semasa tempoh jaminan, mesin itu diperbaiki selama lebih dari 30 hari setiap tahun. Apa yang harus dilakukan dalam keadaan seperti itu, kerana kereta bukanlah kesenangan yang murah?
Arahan
Langkah 1
Pergi ke kedai, tunjukkan resit dan kontrak penjualan anda dan minta untuk menukar produk. Ingat bahawa kereta, walaupun dibeli secara kredit atau terpakai, juga tertakluk kepada pengembalian dan pertukaran.
Langkah 2
Sekiranya model kereta serupa yang ditawarkan kepada anda oleh penjual tidak sesuai dengan pemeriksaan atau pemacu ujian menyeluruh, ajukan tuntutan, yang akan dilampirkan resit dan salinan kontrak penjualan yang disahkan. Berikan dokumen-dokumen ini kepada pengurus salun dengan siapa anda membuat kontrak sehingga dia akan mengembalikan wang itu kepada anda untuk produk berkualiti rendah. Anda boleh mengisi borang tuntutan di rumah, dan kemudian menghantarnya melalui surat berdaftar ke pengedar kereta. Anda akan mendapat jawapan kepada surat ini dalam masa 10 hari. Ada kemungkinan bahawa pentadbiran salun akan memberi anda penghapusan kecacatan sebagai sebahagian daripada jaminan. Jangan setuju jika anda telah berulang kali memberikan kereta untuk dibaiki.
Langkah 3
Dalam perselisihan seperti itu, pentadbiran biasanya mengambil bahagian dari pembeli, kerana tidak ada pengedar kereta yang baik yang ingin mempertaruhkan reputasinya dengan berpartisipasi dalam proses pra-perbicaraan dan undang-undang. Tetapi sekiranya pihak pentadbiran tidak menemui anda separuh dan tidak akan mengembalikan wang tersebut, hubungi pakar untuk mengenal pasti asal-usul kecacatan tersebut. Ngomong-ngomong, kedai boleh melakukan pemeriksaan seperti itu, dan sesuai dengan undang-undang, Anda wajib menghadirinya. Jangan bimbang tentang kos: pemeriksaan harus dilakukan dengan perbelanjaan kedai. Tetapi jika pihak pentadbirannya enggan membayar perkhidmatan pakar, bayarlah sendiri dan bayarlah bil tersebut.
Langkah 4
Baca pendapat pakar dengan teliti. Sekiranya kecacatan kereta diakui sebagai kecacatan pembuatan dan bukan disebabkan oleh operasi yang tidak tepat, pengedar kereta mesti mengembalikan jumlah yang anda habiskan untuk pemeriksaan.
Langkah 5
Mungkin juga berlaku bahawa pihak pentadbiran kedai akan menolak untuk mengembalikan wang untuk kereta dan perkhidmatan pakar sekiranya berlaku keputusan positif (untuk anda) dari pakar tersebut. Pergi ke mahkamah dan lampirkan keputusan peperiksaan ke permohonan. Semasa proses litigasi, anda mungkin diminta untuk melakukan tinjauan semula ke atas mesin. Setuju dengannya, kerana salun, dengan syarat kehilangan kes itu, dia juga harus membayarnya. Agar kes ini benar-benar menang, dapatkan pengacara yang baik, terutamanya kerana pentadbiran pertubuhan perdagangan akan diwajibkan oleh pengadilan untuk membayar balik kos ini.
