Pengendalian kualiti barang sekiranya berlaku kesesakan pasar dengan pelbagai produk menjadi masalah mendesak, penyelesaiannya membantu melindungi pengguna dari kemungkinan ketidakjujuran pengeluar (penjual).
Ia perlu
Dokumen untuk produk dan pengeluaran
Arahan
Langkah 1
Pasaran Persekutuan Rusia hari ini dipenuhi dengan pelbagai produk, baik domestik dan import. Tetapi adakah kita selalu tahu apa yang sebenarnya kita beli untuk digunakan? Apakah akibat penggunaan produk ini dalam kehidupan seharian atau makanan kita? Adakah kualiti produk yang dijual dan keselamatannya terjamin untuk kesihatan dan kehidupan kita? Jawapan untuk semua pertanyaan ini diberikan oleh prosedur yang diatur secara sah seperti perakuan barang untuk mematuhi GOST R dan TR, yang landasannya diletakkan oleh Undang-Undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna".
Langkah 2
Hasil pemeriksaan adalah sijil pematuhan yang dikeluarkan untuk produk ini. Dokumen ini mesti diberikan kepada pembeli yang membeli barang atas permintaan pertamanya. Untuk barang yang mesti disahkan wajib (semua produk untuk kanak-kanak, barang untuk kegunaan perubatan dan kebersihan, makanan dan beberapa produk lain yang ditentukan oleh Resolusi Kerajaan), kehadiran sijil tersebut bermaksud mematuhi semua norma dan keperluan.
Langkah 3
Produk yang tidak wajib diperakui boleh disahkan secara sukarela. Bagaimanapun, jika pembeli diberikan dokumen seperti itu, dia dapat memastikan kualiti barang yang dibeli. Dan bukan hanya dari segi kualiti, kerana sebelum sijil, produk, jika perlu, mesti mendapat kesimpulan kebersihan dan epidemiologi (diganti pada tahun 2010 oleh perakuan pendaftaran negara) atau sijil keselamatan kebakaran.
Langkah 4
Sekiranya produk yang dibeli semasa penggunaannya tidak mengesahkan kualitinya (berlaku kerosakan, tarikh luput berlalu pada masa penjualan dan situasi serupa), anda harus menghubungi cawangan tempatan Persatuan Perlindungan Hak Pengguna dengan aduan. Hasilnya mungkin produk pengganti atau pengembalian dana jika didapati penjualan produk yang tidak berkualiti memang berlaku.
