Soal selidik pemasaran adalah alat terpenting untuk mengumpulkan maklumat mengenai produk atau pasaran produk. Perkara yang paling penting semasa membuat soal selidik adalah tidak "menuangkan air", anda perlu menyimpan kira-kira sepuluh soalan yang akan membawa anda mencapai matlamat penyelidikan pemasaran.
Arahan
Langkah 1
Terdapat beberapa panduan yang harus diikuti ketika mengembangkan soal selidik pemasaran anda. Pertama, jika anda mengemukakan satu soalan, maka orang yang diwawancara mesti melakukan satu tindakan. Sekiranya anda mahu dia melakukan dua atau tiga tindakan, tanyakan jumlah soalan yang sesuai, iaitu peraturannya mudah: satu soalan - satu tindakan. Dan ingat, tanyakan soalan mudah terlebih dahulu dan kemudian beralih kepada yang sukar.
Langkah 2
Sekiranya anda meminta responden membandingkan beberapa pilihan jawapan, maka tidak boleh lebih daripada tujuh daripadanya. Telah terbukti bahawa rata-rata orang secara serentak dapat menganalisis tidak lebih dari tujuh konsep. Sekiranya anda memerlukan, misalnya, sepuluh pilihan, kemudian pecah menjadi dua soalan.
Langkah 3
Soalan-soalan yang bersifat sosio-fizikal, seperti jantina, umur, status perkahwinan, harus selalu diajukan pada akhir soal selidik. Pengecualian adalah kes berikut: apabila soalan mengenai ciri sosio-demografi semakin sederhana, maka mungkin yang pertama dalam senarai.
Langkah 4
Ingatlah bahawa soalan penyederhanaan boleh menjadi soalan terpotong apabila mereka yang tidak termasuk dalam populasi umum dipilih. Soalan-soalan ini selalu ada di awal soal selidik. Contohnya, "Adakah anda minum susu?" Setelah jawapan "Ya", pengundian dilanjutkan, setelah jawaban "Tidak" berakhir. Soalan moderat juga boleh menjadi pertanyaan percabangan, ketika penyelidikan dilakukan untuk beberapa segmen.
Langkah 5
Jangan sertakan soalan berikut dalam soal selidik: - soalan dengan jawapan. Untuk mengelakkannya, buat soal selidik yang disusun dengan teliti dan uji, baru kemudian gunakannya dalam skala besar; - soalan yang tidak mempunyai jawapan, iaitu soalan itu diajukan sedemikian rupa sehingga melarang jawapan dalam beberapa kes; - soalan yang sukar dijawab. Mereka biasanya memerlukan pertimbangan, dan orang yang menjawab soalan biasanya ingin menyelesaikan tinjauan dengan lebih cepat; - Soalan yang tidak mahu dijawab oleh responden. Selalunya ini adalah persoalan mengenai tahap pendapatan yang tepat.
