Setiap orang mungkin mempunyai alasan untuk mengadu kepada pihak berkuasa mengenai orang tertentu (jiran, pegawai, doktor, dll.) Atau organisasi (majikan, penjual). Untuk mendapatkan respons pantas terhadap aduan anda, anda harus memperbaikinya.
Arahan
Langkah 1
Seluruh proses mengajukan aduan diatur oleh Undang-undang Persekutuan Persekutuan Rusia No. 59-FZ "Mengenai Prosedur Menimbang Rayuan dari Warga Persekutuan Rusia". Aduan lisan boleh disampaikan secara langsung kepada pegawai dan ke perkhidmatan pengiriman. Dalam kes pertama, anda perlu membuat temu janji. Perkhidmatan penghantaran menerima aduan melalui telefon, kaedah ini sesuai ketika menghubungi agensi penguatkuasaan undang-undang atau struktur ekonomi (rangkaian elektrik, komunikasi telefon, dll.). Seluruh perbualan dengan penghantar direkodkan dalam log yang sesuai, di samping itu, rakaman audio perbualan dilakukan. Proses pengendalian aduan dikendalikan oleh organisasi itu sendiri dan oleh pihak berkuasa yang lebih tinggi.
Langkah 2
Aduan juga boleh dibuat secara bertulis, sementara itu menunjukkan nama badan dan pegawai yang dikirimkan aduan, pastikan untuk menuliskan maklumat hubungan anda sendiri (nama, alamat, kota, dll.), Jika tidak, surat tersebut akan tidak dipertimbangkan (kecuali surat yang mengandungi laporan mengenai jenayah). Surat itu mesti sepenuhnya menggambarkan inti pati tuntutan, perlu menunjukkan seberapa banyak maklumat mengenai orang yang dikemukakan aduannya, keadaan di mana kesalahan itu berlaku. Sekiranya terdapat bukti dokumentari, disarankan untuk melampirkan salinannya ke surat itu, dalam beberapa kes, ia harus diperakui oleh notaris), menunjukkan koordinat orang yang menyaksikan pelanggaran tersebut. Juga disarankan untuk menunjukkan artikel undang-undang dan peraturan yang melindungi hak Anda dalam hal ini.
Langkah 3
Surat itu dapat dikirim secara serentak ke beberapa pihak berwenang, yang kompetensinya termasuk masalah yang dipersoalkan, oleh itu, surat itu harus disusun dalam beberapa salinan. Selain itu, mungkin akan dikenakan banding, jadi salinan surat tambahan juga mungkin diperlukan. Kirimkan aduan melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan, buat dahulu persediaan kandungannya. Anda juga boleh meninggalkan aduan di pejabat. Tempoh pertimbangan surat tidak melebihi 30 hari.
Langkah 4
Sekiranya tidak berpuas hati dengan keluhan tersebut, keputusan tersebut dapat diajukan banding ke pihak yang lebih tinggi. Keluhan dapat diajukan ke kantor jaksa (apalagi, Anda dapat mengadu ke kantor jaksa di setiap tahap banding). Sekiranya keputusan pejabat pendakwa juga tidak sesuai dengan anda, sila ke mahkamah.
