Identiti adalah ciri penting jenama: tanpanya, pengguna mungkin tidak mengenali jenama dan tidak memperhatikan produk yang tersembunyi di belakangnya.
Identiti jenama adalah bagaimana jenama itu dirasakan oleh pengguna: bagaimana ia dirasakan, apa yang dikaitkan dengan jenama, apa yang menarik minat pengguna di dalamnya. Persatuan ini menunjukkan janji jenama dan maknanya kepada orang. Adalah mustahak bahawa identiti jenama itu unik dan kaitan jenama itu positif. Jenama juga harus dirasakan oleh pengguna sebagai sesuatu yang berharga, dengan kata lain, apa yang ditawarkan oleh jenama tersebut haruslah penting bagi khalayak sasaran anda. Ini kerana semua perbezaan anda sangat penting jika ia menjadi berharga bagi pengguna.
Untuk membentuk identiti jenama, pertama-tama anda perlu mengumpulkan maklumat mengenai pengguna: apa yang penting bagi mereka, masalah apa yang mereka ada, impian, kegembiraan apa. Sekiranya kita menemui titik sakit seperti ini, kita dapat menentukan di mana kita lebih baik membina jenama.
Tahap seterusnya adalah analisis menyeluruh terhadap produk dan syarikat yang menawarkan produk ini: apa yang penting dalam produk ini, masalah apa yang dapat diselesaikannya, apa yang harus ditekankan, bagaimana ia akan membantu menyelesaikan masalah pengguna anda.
Seterusnya, anda perlu memutuskan apa yang akan membantu membentuk jenama, apa yang perlu anda fokuskan, persatuan dan idea apa yang paling penting untuk jenama anda. Setelah menganalisis keperluan pelanggan dan ciri produk, tidak sukar untuk memilih apa yang akan menjadi identiti jenama anda, idea utamanya.
Untuk mengenal pasti kelebihan produk dengan lebih baik, pertimbangkannya pada beberapa tahap:
Tahap pertama adalah produk mengikut reka bentuk: untuk apa produk ini dibuat. Fikirkan apa keperluan yang dapat dia memuaskan, bagaimana menolong pengguna. Tahap ini juga disebut sebagai inti produk, dan ia mewakili produk yang dibeli: blaus putih dibeli untuk dipakai untuk bekerja, dan sebotol air untuk menghilangkan dahaga seseorang. Penting agar ciri dan keperluan asas yang dilindungi oleh produk ini tidak berubah. Contohnya, produk itu sendiri adalah beg sekolah untuk seorang gadis.
Tahap kedua adalah produk dalam pelaksanaan sebenar. Ini termasuk pembungkusan produk, reka bentuk, apa-apa ciri tambahan yang khusus untuk produk anda - contohnya, gambar pada beg galas dengan watak kartun kegemaran, pembungkus hadiah dan kotak pensel yang disertakan dengan beg galas.
Tahap ketiga adalah item dengan peneguhan - dengan kata lain, semua yang melekat pada item tersebut. Sekiranya beg galas, ini adalah jaminan yang diberikan oleh pengilang, serta penghantaran percuma yang ditawarkan oleh kedai.
Sekiranya anda mengambil kira ketiga tahap produk, anda mungkin boleh membina jenama yang berfungsi.
