Semasa mengeluarkan pinjaman pengguna, pekerja bank menjelaskan kepada pelanggan secara terperinci semua syarat transaksi, termasuk di mana dan bagaimana anda dapat mengetahui pembayaran wajib atau baki pinjaman. Tetapi kerana kecerobohan atau kegembiraan, maklumat berguna dilupakan sebaik sahaja keluar dari cawangan bank. Oleh itu, Home Credit Bank menawarkan beberapa cara bagi setiap pelanggan untuk mengetahui baki pinjaman yang belum dibayar, yang mana anda memerlukan telefon bimbit, akses Internet atau lawatan ke cawangan bank.
Lawatan ke cawangan Home Credit Bank
Salah satu kaedah termudah dan paling popular untuk mengetahui baki pinjaman di Home Credit Bank adalah dengan mengunjungi cawangan bank, di mana pengurus pinjaman akan memberikan maklumat terperinci mengenai hutang tertunggak, dan juga mencetak jadual pembayaran yang dikemas kini. Untuk mendapatkan data, anda memerlukan pasport, yang mengenal pasti individu, dan perjanjian pinjaman. Tetapi, walaupun terdapat permintaan yang sederhana dengan cara ini, anda harus bersedia untuk fakta bahawa anda perlu menghabiskan banyak masa di jabatan itu, menunggu giliran anda.
Memanggil talian hotline
Anda boleh mengetahui baki pinjaman di Home Credit Bank dengan menghubungi nombor hotline tunggal. Untuk penduduk Rusia terdapat nombor percuma 8-800-700-8006, tetapi untuk penduduk Moscow, garis berasingan dengan nombor 8-495-785-8222 dipaparkan. Panggilan ke nombor ini boleh dibuat dari talian darat dan telefon bimbit.
Untuk mendapatkan maklumat yang anda minati, anda perlu menghubungi nombor tersebut, mendengarkan mesin penjawab, memilih fungsi yang sesuai dan menunggu sambungan dengan operator, untuk komunikasi yang anda perlukan data pasport dan perjanjian kredit.
Hanya peminjam yang dapat memperoleh maklumat mengenai baki pinjaman, dan jika pengurus bank mempunyai keraguan mengenai identitinya semasa perbualan telefon, dia dapat meminta maklumat tambahan atau menolak untuk memberikan data.
Perkhidmatan "Bank Telefon"
Sekiranya tidak dapat dihubungi oleh operator, dan ada telefon bimbit di tangan, anda boleh menggunakan perkhidmatan "Bank Telefon", namun, untuk melakukan ini, anda harus mendapatkan kod TPIN terlebih dahulu dengan menghubungi talian hotline. Sekiranya kod yang ditentukan ada, maka perlu:
- dail nombor 8-800-700-8006 dan tekan "0";
- pilih item menu "1 - Maklumat mengenai perjanjian atau kad" dan tekan #;
- masukkan nombor kad kredit, yang terdiri daripada 16 digit, atau nombor perjanjian pinjaman, yang terdiri daripada 10 digit, tekan #;
- masukkan kod TPIN yang ditetapkan;
- pilih item menu "2-Jumlah untuk pembayaran penuh" untuk menerima maklumat mengenai pinjaman pengguna tunai atau item menu "3" untuk membentuk baki pada kad kredit.
Setelah operasi dijalankan, maklumat mengenai hutang yang ada akan dikeluarkan oleh mesin penjawab.
Bank internet
Pengguna internet diberi peluang untuk mengetahui baki pinjaman di Home Credit Bank di akaun peribadi mereka di laman web rasmi. Pada mulanya, anda perlu melalui kebenaran, yang mana anda perlu menghubungi talian hotline, bergantung pada lokasi pelanggan dan, setelah menghubungi operator, dapatkan kata laluan dan log masuk daripadanya. Alternatif untuk mendapatkan maklumat tersebut adalah pergi ke bank, di mana pengurus kredit, setelah menunjukkan pasport dan perjanjian pinjaman, akan mengeluarkan data pengenalan yang diberikan. Kata laluan yang diterima di bank adalah satu kali, dan setelah menggunakannya dan memasukkan akaun peribadi anda, anda mesti segera menukar kombinasi simbol untuk dipercayai.
Cara lain yang mudah untuk mengetahui baki pinjaman di Home Credit Bank adalah dengan menggunakan perkhidmatan "Credit Cabinet", yang percuma dan tersedia pada bila-bila masa. Untuk melakukan ini, anda harus:
- pergi ke laman web bank
- pergi ke tab "Masukkan kabinet kredit";
- masukkan tarikh lahir dan nombor telefon bimbit peminjam di bidang yang sesuai;
- terima mesej di telefon dengan kata laluan sekali pakai dan masukkan akaun.
Setelah log masuk, halaman akan memaparkan semua data mengenai pinjaman: maklumat mengenai pembayaran yang diterima dan masa berikutnya, serta mengenai baki pinjaman yang perlu dibayar sehingga kontrak ditutup sepenuhnya.
Sebelum membayar balik pinjaman sepenuhnya atau membuat sebahagian pembayaran, anda perlu mengetahui baki pinjaman di Home Credit Bank untuk mengecualikan kekurangan pembayaran dan melindungi diri anda dari denda dan kerosakan pada sejarah kredit anda.
